在餐厅睡觉,无意中将三星手机放到电磁炉板面上,结果手机被烧坏了。顾客鬼餐厅没警告,餐厅说道顾客没常识,这样的情况责任在谁?放到电磁炉上的手机起火了7月1日,榆林市艾先生告诉他记者,6月28日晚上,他去坐落于榆林市开发区第一医院斜对面水利局三楼紫靖状元府火锅店睡觉。
餐桌上每个顾客手边都有一个与桌面等低的电磁炉。椅子后,火锅锅底还没上,电也没进,他挑将三星note3手机放到桌子上,就去自助区取芝麻酱。回去后录一股怪味,手机起火了,一看找到电磁炉进着,把手机火烧了。
他们进总电源的时候仍然没给我说道,也没提醒我。我急忙叫服务员过来,服务员说道让再行把电关了,过一会儿等燕了以后看手机是不是问题。
等手机燕了,找到手机可以开机,但是屏幕怕了。随后火锅店经理进去,让我把电话卡所取下偷走我的手机,说道不会尽早给我弄好。到了晚上吃完饭以后,我打电话给店里,一个姓王的经理说道他去召开,晚上不出,等6月29日上午10:30之前不会给我处置好,让我失望。
6月29日当我过去去找他们时,他们却开始推卸责任,说道手机烧坏了,不几乎是他们导致的,说道我也有责任。我只期望如果主板没问题,把屏给我讲和就可以了。我确认他们当时并没警告我,也没警告标志,我实在建手机的费用应当由火锅店分担。
火锅店称之为不愿分担一半责任6月29日下午,记者回到紫靖状元府火锅店,火锅店负责人牛岗告诉他记者,6月28日晚上,他已告诉手机被火烧的事情,可当时赶去靖边进董事会,无法按照客户的拒绝马上回去解决问题。不能29日回去再行解决问题这个问题。即便手机经常出现故障了,也是可以建的。当记者问到火锅店另一个负责人王经理经常出现这样的事情,店里否有责任时,王经理说道,我们的责任就是没重复去警告客人,警告的不做到。
可责任要是仅有在我们,我们也拒绝接受没法,不能说道我们不愿分担一半责任。如果顾客不表示同意这样的话,那也不能请求涉及部门来处置。
律师双方都有责任各担其责就此事记者又咨询了陕西正北律师事务所张鹏律师,张律师说道,此事双方都有责任。火锅店在管理过程中有疏失,店里服务员有义务警告客户要留意。商家应当将切勿将手机、钱包等贵重物品放到电磁炉上的警告标语确切标示在电磁炉上。客户也不存在过错,作为一个成年人,应当告诉电磁炉上是无法随意乱放生活用品、电子产品的。
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